ITSS体系落地实践
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1、IT服务管理体系标准和方法
2、IT服务管理体系项目案例
3、IT服务管理体系参考文件
4、ITIL 4学习认证资料
5、ITIL v3理论学习
6、ITIL项目实施交付物
7、ITIL项目案例分享
8、ITIL项目实施方法
9、ITSS体系标准学习
10、ITSS体系落地实践
11、国际开源ITIL软件-iTop实施
12、DevOps学习与实践
13、信息安全管理体系标准学习
14、信息安全管理体系培训讲义
15、信息安全管理体系落地实践
16、项目管理认证知识学习
17、项目管理实践案例
18、IT服务行业职业发展
19、ITSM工具平台建设
20、旧版综合资料下载
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ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法.pdf33761
ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计
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33762
第162期：2015年第21期IT运维管理社区直播讲堂跟我学ITSS系列之一《ITSS的现状及未来发展》
ITSS十讲－第一讲：ITSS的现状及未来发展.pdf
51350
ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)
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33764
ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换
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33763
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52851
ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)
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33767
ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进
ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进.pdf
33765
2015年第23期IT运维管理社区直播讲堂《ITSS的框架及蓝图》语音视频分享
ITSS十讲－第二讲：ITSS的框架及蓝图.pdf
51568
ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理
ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理.pdf
33768
ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别
ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别.pdf
33766
总168期：2015年第27期讲堂“跟我学ITSS系列十讲之四”《能力人员资源管理》ITSS十讲 -第四讲：能力人员资源管理.pdf
52190
跟我学ITSS系列专家讲堂回顾
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ITSS在核心应用系统运维中的实践
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ITSS运维工具目录最新版
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运维企业如何实施ITSSV1.0
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总213期：2016年第30期ITIL认证视频讲堂《CISA课程内容介绍》
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信息技术服务标准工作组工作简报2012年第四期（总第20期）
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