ITIL v3理论学习
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8、ITIL项目实施方法
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ITIL_V3_交大培训资料
ITIL_V3_交大培训资料_381页.part08.rar
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ITIL交大培训资料
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ITIL_交大培训资料
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ITIL_At_A_Glance.pdf
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服务转换.zip.001
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IT服务引入成本管理的意义.rar
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ITIL v2,ITIL v3与ISO20000的区别,免费分享
V2vsV3vsISO20K.rar
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