iTOP（开源ITIL软件）—iTop安装部署的环境要求以及安装过程中常见问题处理
iTop安装部署：iTop环境要求◆ 硬件平台的配置要求
若使用传统基础架构，使用的物理主机配置要求：
表1 服务器配置要求
iTop系统对服务器的配置要求不高，我们在腾讯云、阿里云、Ucloud云的云主机上分别用双核 2G内存和单核 1G内存来安装测试，30人同时在线操作时系统均可正常响应。当然，系统对数据库的压力还是比较大的，我们可以将数据库另外安装到一台独立的主机上来提高 iTop系统总体性能。更进一步，我们还可以添加 Cache服务器，或使用全内存存储主机来运行数据库，也可以将数据库进行分库分表，这些措施将会大大提升数据库系统的响应速度。
◆ 软件平台环境要求
表2 iTop软件安装环境要求
iTop安装部署：安装过程中的常见问题及处理
在安装过程中，出现的问题主要集中在平台环境搭建、安装过程选择困难这两个环节，平台环境搭建过程中，会提示一些 PHP插件的缺漏，我们只要根据提示去补充安装插件一般都能解决。
提示 LDAP缺失，如图示
解决办法：安装php-ldap插件，若已安装，则到PHP配置文件启用它，然后重启Apache，当不会使用到该功能的时候，你也可以忽略该提示。类似的不影响安装过程，但在使用过程中我们常常会使用到的插件是graphivz，这个插件在我们显示配置项的关系图时会用到，如果我们没有安装该图形显示插件，则无法正常显示配置关系。
若缺少SOAP插件的话，将不能继续往前安装，因为这是iTop系统必须要使用的插件，如图所示。
同样，需要先安装好php-soap插件，才能继续安装iTop；目录不存在或不可写，现象如图所示。
显示目录log和data已存在，但不可写入，处理方法是将相应目录开启可写权限。
安装到20%时候报错了，安装不下去，报了这个错误：XML datamodel loader：
could not find menu/WelcomeMenuPage in menus；此问题的解决办法是使用Apache而非Nginx。
安装过程中，选用旧数据库进行安装，容易在40%时出现卡机，原因是原数据库有锁表，不能写入，可以先选用新建数据库把系统安装好，然后在配置文件里设置使用旧数据库，或将旧数据库的备份恢复到新库。
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