讲堂回放:191期 高郴 《IT自动化巡检服务管理》
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放上年度IT运维管理社区组织的《设备自动化巡检和服务管理》的主题,或者广大网友的关注,但由于这个主题信息量太大而且分享时间太短,因此我们跟老师商量,分三期跟大家分享,干货更多更精彩,不容错过!
一、讲堂内容介绍什么是设备自动化巡检和服务管理?就是设备的事件不需要人工服务台调度,根据服务目录和服务级别,对应的服务团队自动匹配,如何做好设备自动化巡检和服务管理?
二、讲师介绍高郴:ESCC(企业服务总控中心),从业IT和弱电领域15年,专注企业运营服务,弱电项目服务设计及IT资产服务管理,有丰富的IT和弱电项目咨询、设计、实施运营和服务运营管理经验。
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