ITIL4优秀学员：杨勇
2023年5月—ITIL4优秀学员：杨勇 经验分享ITIL 4 杨勇学员培训心得 首先感谢长河老师的精心的讲解所有知识点，在学习的这两天的学习中收获满满。
很可惜离开了职场几年去选择其他事业，回来之后ITIL已经从V3发展到了V4，这其中的变化让人寻味。乘这个机会去参加了趋势的ITIL学习，重新把ITIL的底层逻辑学习一番，长河老师循序渐进的讲解，全程不停互动反馈，正是我们对价值的追寻过程，流程变成了实践，传统运维变成了快速交付，敏捷开发，国内国际环境风云变化，市场竞争异常激烈，增量变存量，快速发展变成了稳步前进。更是对运维交付工作提出了新的挑战。通过这次培训，对IT运维交付的过程更加全局化，也有了新的方向，价值流和价值链全程贯穿在服务交付过程中，不停的价值反馈迭代是服务客户新的风向标，不纠结一个流程，不纠结一个过程，不停满足客户需求才是价值的最大体现，而价值模型更让我们在任何实践中都有法可依，有据可循，ITIL不是死板的，匹配才是最优解，匹配客户，匹配供应商和合作方，匹配人员和组织，匹配技术与工具，匹配流程与实践。很有信心ITIL这个最佳实践会让我的职业生涯走的更远，也帮助更多的公司和客户。也感谢趋势和长河老师的耐心讲解，祝IT运维管理IT运维管理社区和长河老师越来越好！
——杨勇
杨勇同学自我介绍自我评价：
毕业十五年，陆续在博世，IBM，高知特，凯捷就职，一直在大公司的职业框架下熏陶，很早就领略到ITIL带来的魅力，做过一线运维和交付经理，也带领过二线团队，对于整个IT服务价值体系也有了自己的认知和体验。从服务设计，转换到运维，优化慢慢感知了整个价值交付过程，也帮助了很多国际大公司和行业领头公司在这方面去取得一些变革和优化。
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