ITIL V3某版本培训材料——五本
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放PART1ITIL基础培训
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本帖最后由 alex 于 2014-8-27 17:43 编辑
part2服务战略
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part3服务设计
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part4服务转换
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part5服务运营
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