alex 发表于 2014-5-5 23:30:31

ITIL 2011 Processes-ITIL 2011与V3版本流程的异同【无责任翻译】

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放ITIL2011Processes
ITIL2011与V3版本流程的异同

作者byChandanaonJuly25,2012
无责任翻译byAlex@ITILxf

大家可能对ITILV3和最新的ITIL2011认证之间有无区别存在疑问！答案是肯定的。现在让我们来从基于ITILfoundation的视角来看看ITILV3和ITIL2011的区别（变化）有哪些。这些变化主要集中在5阶段的生命周期，服务战略，服务设计，服务转换，服务运营和持续服务改进（CSI）的过程。有26个流程。
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四两拨千斤 发表于 2014-5-6 02:23:47

学习学习

lansedino 发表于 2014-5-6 09:56:43

cooolkinng 发表于 2014-5-6 10:37:45

age2001 发表于 2014-5-6 14:02:07

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