2014年3期ITIL先锋讲堂《应急管理流程与应急预案》
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主题：应急管理流程与应急预案长河
时间：2014-3-620:00-22:00,
内容：
作为在IT管理人员，特别是IT运维人员，你必不可少的一个文档必须是应急预案。而且很多童鞋经常分辨不清应急预案和灾备方案的区别，究竟两者之间的区别是怎么样，如何做好应急方案，请IT运维管理社区专家长河跟大家分享！
讲师介绍
长河，高级ITIL咨询顾问，ITILExpert、ISO20000LA、IPMP，管理学硕士，20年IT从业经历，从事领域有：系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理、ITIL咨询、项目管理等，现阶段主要从事ITIL和ISO20000咨询项目，担任ITIL培训讲师、咨询架构师、项目经理、咨询顾问等角色，具有丰富的项目实践经验。
开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。往期录音总贴http://www.ITILxf.com/thread-32695-1-1.html
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