2013年43期ITIL先锋讲堂《真实项目的流程实践（一）》
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主题：真实项目的流程实践（一）——由“机房巡检”是否可以通过“事件流程”执行谈起刘杰
时间：2014-1-2320:00-22:00,
内容：
这周，我们的IT运维管理社区特邀讲师刘杰分享一个真实的项目案例，在流程回顾中发现的一些状况，发现、分析、思考、措施....
不容错过！
讲师介绍
刘杰，网名longerwood，ITIL、CISA、CISP、系统架构师。从事信息技术行业13年，文字功底扎实，思维清晰严谨，熟悉国家有关政策标准规范，具有丰富的项目管理、技术管理、部门管理经验，熟悉ITIL\Cobit\ISMS\CMMI\PMP等知识体系。
开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。往期录音总贴http://www.ITILxf.com/thread-32695-1-1.html
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