bs15000 发表于 2014-1-18 17:34:17

iTop软件实施白皮书v2.0连载2--致谢&前言

本帖最后由 bs15000 于 2014-1-18 17:36 编辑

                                                   致    谢 《iTop软件实施白皮书》是IT运维管理社区发起和组织的一个独立项目,在行业内的专家,包括高端行业用户、供应商和咨询顾问的支持下,项目组对该书的内容进行不断地扩展和改进,2013年6月完成第一版编写工作,2014年01月完成第二版的编写工作。《iTop软件实施白皮书2.0》基于《iTop软件实施白皮书1.0》的成果,本编写组根据软件最新版的变化及对白皮书内容优化编写而成,使白皮书更具阅读性和操作性,其中包括各流程图文展示、框架中文本土化、日常操作详细指引、FAQ更新等等。白皮书在编写过程中,得到了IT运维管理社区专家顾问长河的悉心指导,得到了众多IT服务管理领域专家们的大力支持,对此深表感谢。IT运维管理社区、iTop中国社区感谢以下人员参与本书第二版的编辑与评审工作:
顾问委员会:                  长河编写委员会:                  Solo                  Bs15000                  酷邦                   Jadeloyalbird                   Jkey6                   蓝采和评审校对:                  雨博杨               Gogoat                                                      前    言 编写目标及读者群体
《iTop软件实施白皮书》开发的目标是:      开发一本指导iTop软件实施的白皮书;      培养一个面向iTop软件实施的社区和专家团队。《iTop软件实施白皮书》的主要读者对象是那些从事IT服务管理方面工作的人,包括:      CIO、信息主管;      IT服务管理咨询师和ITSM落地实施顾问;       从事运维及运维管理工作的IT服务管理从业人员;       ITIL爱好者。   
结构和内容提要
《iTop软件实施白皮书》结合编委、评委、以及专家顾问们的意见,从ITSM的概念、独特价值、当前国内外的ITSM落地现状、iTop介绍、iTop功能以及增值服务等方面进行了介绍。各章内容分别简要说明如下:第 1 章iTop介绍、iTop架构等方面的介绍;第 2 章iTop软件系统功能介绍;第 3 章iTop实施环境要求及日常操作指引;第 4 章iTop技术服务支持;第 5 章IT运维管理社区、iTop中国社区、iTop官方介绍;第 6 章附录。

Hanic 发表于 2014-2-8 11:20:06

jemball 发表于 2014-2-11 11:18:13

:lol

after2012 发表于 2014-8-12 11:36:30

真是花了不少心血啊

xiaoyu860760 发表于 2014-11-17 14:47:36

辛苦了,谢谢。。。。。
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