lxl0824 发表于 2013-10-10 17:05:32

有木有课件？

睡之精灵 发表于 2014-4-7 23:54:50

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL培训报名时IT服务人员为参加ITIL培训而通过电话或者互联网的模式向培训机构进行报名，IT运维管理社区通过不定期的组织ITIL培训报名来组团进行培训，从而为培训人员节省一定的费用，同时IT运维管理社区通过每周四的ITIL讲堂进行ITIL知识的传播，为广大IT服务人员服务。
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查看完整版本: 2013年29期IT运维管理讲堂《ISO20000 认证体系介绍 》