ITIL资料：ISO20000
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放为了确保已获得ISO/IEC20000-1:2005标准认证的组织顺利转版到ISO/IEC20000-1:2011
新版标准，为了有效应用ISO/IEC20000-1:2011
标准，我们借此机会通过新旧版标准差异分析、实施方法论研究和具体案例经验总结，提出了《ISO/IEC20000-1:2011
标准转版实施白皮书》。
我们希望通过《ISO/IEC20000-1:2011标准转版实施白皮书》，使服务提供者能够快速、便捷地完成ISO/IEC
20000-1:2011标准的转版工作；使ISO/IEC20000
国际标准能够继续在中国持续稳定地发展。同时，我们也非常希望业界的专家、学者、使用者提出你们宝贵的意见，为推进ISO/IEC20000
标准的应用提供支持与帮助。
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