jkey6 发表于 2013-9-5 17:39:29

2013年23期ITIL先锋讲堂《IT 服务供应商的能力要素有哪些》录音

本帖最后由jkey6于2013-9-517:41编辑



2013年23期IT运维管理讲堂《IT服务供应商的能力要素有哪些》
讲师简介


熊健淞(授权培训讲师,持有ITILExpert证书,擅长领域有:IT基础架构运维项目管理、运维服务质量管理、基于ITSS的咨询和培训等,在政府、运营商和企业等各大行业均有涉足。并参与编著《信息技术服务》、《ITSS认证IT服务工程师培训教材》和《ITSS认识IT服务项目经理培训教材》等。)




介绍

大家知道IT服务供应商,也就是通常意义上的IT外包商,目前在中国市场处于红海的状态,
如何枪林弹雨中脱颖而出?究竟需要怎么样的能力要素?IT运维管理社区专家熊健淞跟大家分享!
在线录音v/JLM44V75G9k/&resourceId=0_04_02_99&tid=0/v.swf


dbg1314 发表于 2014-4-19 13:06:51

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