大家讨论：变更实施关闭后，又发现错误，如何处理？
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上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1616:36:09
变更实施关闭后，又发现错误，如何处理？
深圳-宗斌(1368583899)2013/7/1616:43:25
这是因变更引起的事件
还是事件引起的变更？
上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1616:44:35
变更
深圳-宗斌(1368583899)2013/7/1616:46:39
那就是一个事件
上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1616:46:44
变更实施后检查没发现问题，上线后的环境复杂，导致功能问题
深圳-宗斌(1368583899)2013/7/1616:47:02
走事件
上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1616:47:27
新问题再走事件流程?
深圳-宗斌(1368583899)2013/7/1616:47:40
这就是一个事件
不是问题
可以升级为问题
上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1616:48:04
嗯
那么可以认为是变更评估做的不好吗
上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1616:51:18
如果追究责任的话则么分担？
深圳-宗斌(1368583899)2013/7/1616:51:43
实验室环境跟生产环境从在这很大差异
深圳-宗斌(1368583899)2013/7/1616:52:39
虽然看似环境都是一样的，真正移植过来还是会有很大的差异
如果追究责任，那肯定是变更评估不到位
上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1616:53:24
在国内这种情况很现实的，领导追究责任，黑锅大家背
深圳-宗斌(1368583899)2013/7/1616:53:33
没有充分的考虑到风险
上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1616:54:27
实施前签订风险评估书，应该可以少背点责任吧
深圳-宗斌(1368583899)2013/7/1616:54:36
在变更失效之后有没有做回退的应急方案
是在变更评估的时候
如果变更失效之后有没有做回退的应急方案
上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1616:56:22
大系统变更后，功能是否失效的反馈有个时间
上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1616:57:46
这样，是否还要加个变更复核期？
呵呵
深圳-宗斌(1368583899)2013/7/1616:58:02
变更实施关闭后，又发现错误，如何处理？
北京-文祺(2973305)2013/7/1616:59:04
肯定是变更的问题啊
你去买个电器，在店里试了没事儿，拿回去不能用，你说怪谁啊？
上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1617:00:03
这个？我还能去店里退吗
换一个
？
深圳-宗斌(1368583899)2013/7/1617:02:03
买的人
没有充分的测试好
北京-文祺(2973305)2013/7/1617:03:06
不是由于你们原因造成的，因为他们做变更测试的时候要在准生产环境
深圳-ITSM(953174922)2013/7/1617:03:11
这种环境复杂导致的功能问题，领导看来就是个借口
上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1617:03:42
是啊，领导才不管技术问题，只看结果
北京-文祺(2973305)2013/7/1617:04:03
你跟卖家说你家漏雨，他不卖给你防水的么？
你们复杂的环境是他们已知的
你看杀毒软件打补丁，谁家的服务器不是很复杂的
谁家的网络环境不是复杂的
打补丁失败，是谁的原因啊
还是厂家来负担
深圳-ITSM(953174922)2013/7/1617:12:24
咖啡，你们的变更属于什么情况，自己内部的变更吗？
上海-咖啡人生(784480205)2013/7/1617:12:34
我们是自己内部的变更
非常常见的一种情况~
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