论坛交流 › IT运维管理流程实践案例 › IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第42期：ITIL理论和实践课程-8、需求调研和差距分析

jadeloyalbird 发表于 2012-8-28 14:16:06

ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂录音第42期：ITIL理论和实践课程-8、需求调研和差距分析

IT运维管理网络讲坛第42期ITIL理论和实践课程-8、需求调研和差距分析
老师简介朱志正（朱至正老师是趋势引领公司咨询事业部华南区咨询总监，同时也是资深咨询顾问和讲师。朱老师多年从事IT服务管理体系、信息安全管理体系及标准的咨询、培训、审核和推广工作，曾任BSi中国区ISO20000技术经理，对IT服务管理、信息安全管理有着多年的理论研究和实践经验。朱老师在多年的管理实践和咨询、培训、认证过程中积累了大量的经验、方法和案例，曾作为审核组长完成数十家不同行业组织的ISO20000及ISO27001管理体系认证，并在深圳证券通信、上海证券通信、深交所、国信证券及某股份制银行等组织建立IT服务管理体系过程中担任项目经理。）
课程简介ITIL理论和实践课程-8、需求调研和差距分析
在线录音
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

海心 发表于 2012-9-18 13:56:26

没时间即时参加沙龙，下载过来有空再听

17580 发表于 2012-9-18 23:08:43

愿听教导

qiushuiyun 发表于 2012-10-12 13:09:02

下载下来听听，谢谢整理！

jarryzhong1983 发表于 2012-10-16 20:13:03

好东西 必须得顶！~

查看完整版本: IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第42期：ITIL理论和实践课程-8、需求调研和差距分析