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先锋小编 发表于 2012-7-11 15:33:17

【考题训练第二百五十八期】Which of these would fall outside the scope of a ty...

Which of these would fall outside the scope of a typical service change management process？

小女巫 发表于 2014-4-21 02:09:55

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL落地是ITIL最佳实践在企业信息化运维过程中真正贯彻，让企业信息化运维遵循ITIL的相关理念。IT运维管理社区的专家整合多年的ITIL咨询、ITIL实施的经验，编写了唯一的一套ITIL落地课程，并将其推向IT服务人员的培训，目前已经在北京、上海、广州、深圳组织了多场的ITIL落地培训，取得了良好的效果。

柔情似水 发表于 2014-4-21 02:10:22

LZ帖子不给力，勉强给回复下吧

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