daisy8 发表于 2011-3-18 09:49:45

分享两位资深猎头的CC经验 (转)

作者:朱军

猎头CC窍门
师傅:
在做CC之前,先得做好信息搜集工作,也就是根据职位划个圈
在做好信息收集的基础上,最好了解行业知识及专业知识
根据你所掌握的目标企业或目标人选的信息情况,做好CC前的预案工作,
设想他们接到你的电话后会有什么反应,他们会问哪些问题,你如何做到一一回答
当你的目标人选想了解更多信息时,你如何提供准备到位的信息,这个往往被年青的猎头忽略
然后大家提问吧,有针对性的比较好,
K:
我觉得SAM 说的很有深度, 一般都是新手容易忽略的地方
师傅:
还有一条线,如果有内线的话,最好通过内线了解一些目标企业的内部信息,这样能为沟通打下坚实的基础
K:这个也是新人容易忽略的
师傅:
如何找到目标企业的内线,一是长时间积累,二是曲线救国,找目标企业的其它岗位人员,通过"假"面试的方式,了解更多信息,可以问"行业动态""汇报关系""如何管理""遇到哪些问题"等
你要对自己有明确的定位,不要总把自己当成"专家",你CC时,要把自己定位为"沟通者"
我个人认为最重要的是在CC之帮好基础工作
绕过Gatekeeper(前台,老板助理,目标的其他同事。。。)的方法
1、“很快的谢谢你”方法

电话沟通过程中使用简短,直接,生硬的短语,每句话后面都跟“谢谢”,让对方没有时间更多思考,茫然中就接入了。
2、“我熟识,你可能不”方法
1)“帮我转tom,tomZHANG”暗示知道该人,为了让接线人容易找到该人,补充姓
2)接下来报自己姓名的时候如法炮制
3)当接线人问事由的时候,“是关于。。。请帮我转进去!”(暗示接线人什么都不知道,在浪费你的时间)
3、免费派送方法
1)免费派送小东西的借口,行业杂志,资料,试用产品等。注意有些东西是分赴nction的,2)有些是分男女,分年龄的等等,所以选择的时候要小心。
3)其他类似的还有:
4)您好,我是清华学生,写一篇论文。。。
5)您好,我是。。。报 ,想采访。。。
6)您好我是你们用户,要找你们法律部门投诉。。。
7)我是法院的,要给你们律师发资料过去。。。
4、时间选择法
1)特别适用于找R&D的人,与其他方法混用
2)周六下午,甚至节假日,也可以是其他工作时间外的时间,早上,中午吃饭,晚上下班后一段时间
5、装可怜
1)只适用于“小女声”
2)老板逼着发东西给对方,而又没有联系方式,老板又狠。。。哀求中就进去了。
6、“之前已经联系过”方法
“他让我给他回电话”“说好了我四点给他打电话”
7、“别人介绍”法
如果是被引荐的,而且被允许说出引荐人的名字,就清晰的跟接线人说;关于内容,跟他们说“私人事情,不方便说”
8、先要email,再电话跟进。
9、留言电话(强调内容重要和保密,只留手机)
10、西方销售的推销模式,阳光热情,连问好带问信息。。。狂问对方其他部门助理的信息(看过friends里面卖书给joe那集的那个人的behavior你就知道是怎么回事了)
11、乒乓法:要找销售,电话打到市场部门的助理问
12、“猜”
-您好,帮我转开发部门经理张先生?不是?那是。。。?
13、特定人选,如采购,PMC可说是供应商

1、直接拨总机号码,拨通后别客气,直接说转XX部,可能总机一蒙就给你转过去了。
2、电脑话务员提示拨分机号的时候,胡乱拨个号,一般拨4位数,但记住要拖开时间拨,间隔时间不低于2秒,可能你还没拨完,电话就转到其他部门去了,然后你说:"是XX部门吗",对方基本回答说"打错了",你再趁机问一句"XX部分机号是多少来着?",一般那人就可能随口告诉你了.
3、不同情况不同借口。
(1)例如找研发的可以说"我有个某某方面的国家专利,想和你们搞某某方面的人员沟通一下,看看有没有合作的机会"。
(2)再如找人事部经理,你就说你是招聘网站(中华英才、智联、前程无忧比较合适)的,问合约续签问题等等。
(3)找销售,直接说自己什么地区公司需要代理或者购买公司产品。这个最简单。
(4)找客户服务的直接打投诉电话找就可以了。
(5)假扮同行打电话,具体看情况而定。主要还是前期的准备(假扮Who),和打的时候的快速反应了。
(6)找供应的,就假扮原料供应商,想洽谈是否有合作机会。
(7)了解公司其中的一人名字,就说是他的朋友,借口进入。
诀窍:1、准备充分

2、借口够忽悠

3、反应快

4、假扮谁就是谁,演技高超

5、不怕失败,屡败屡战

6、总结经验,反复研究对策

7、神情自若,不慌不忙
举例:
找制造部经理的coldcall理由
了解行业了解目标企业,打CC个人感觉没有固定的好方法,也没有肯定的好结果。关键是对信息的了解准确性。一般的有:1、直接严厉的打前台要制造经理或生产经理;2、先找其他部门,如采购部(这个CC好打),等转到采购部后反问是制造经理吗!让其转制造经理;3、什么培训机构、政府机构等的借口;4、同行的制造经理找他;5、未完待续批注:个人意见。不代表任何单位或部门意见!
挖过半导体的研发人员。从工程师到经理到总工。结果还好,相关的技术负责人的名单和总工名单都拿到了。我当时用的方法是先很彻底的了解清楚该公司,同时需要通过一些渠道先了解了1-2名工程师员工。这是一个借口的突破口。另外,我还找到了行业内做这个最好的几家公司的总工的名字,以同行名字的借口去攻也有收获。第三,我用一个无线不可查询的移动手机号码打了过去,借口是浙江大学半导体研究所(好象是这么叫的,现在忘了),找他们的相关人。通过这三个方面,我顺利拿到了我需要的人才资料!仅参考!

我的经验就是找一个行业的专家,请他喝茶,聊天,交朋友,你就会逐步找到感觉了
多去一些专业的IT运维管理社区,看看,多找一些文章,让自己逐步专业起来


暗黑精灵 发表于 2014-3-29 17:23:17

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