先锋小编 发表于 2012-3-15 11:39:30

考题训练第一百八十五期】网络管理人员有过多的工作，没有时间主动去管理网络...


网络管理人员有过多的工作，没有时间主动去管理网络。产生大量工作的主要原因之一是用户频繁的直接与管理人员联系。ITIL的哪个流程能改善这种情况？

扫把 发表于 2012-3-15 16:04:34

看来这个问题异议不大

jacky 发表于 2012-3-15 17:43:43

先锋小编 发表于 2012-3-15 19:17:41

答案：C

从头来过 发表于 2014-3-28 03:35:19

沙发位出租，有意请联系电话：13838384381
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