你问我答:如何建立完善有实际意义的知识体系?
请教下大家,在建立知识管理体系的时候,虽然企业鼓励员工积极创建知识,但是对于绝大多数员工来说,很多知识都是自己多年经验的总结,关系到自己切身的利益和发展,可以说是自身的一种核心竞争力,所以都不愿意将自己的经验知识贡献出来。那么管理层要做怎样的措施才能创建知识库,避免知识流失呢?学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放
按照我的咨询和实施经验。如果没有一个强制的KPI执行流程和一个激励措施,知识库是肯定不能起来的。比如,每个工程师必须每个月贡献多少个知识贡献到知识库,或者知识被调用最多的有激励措施等等不一而足。
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