IT服务呈现两大趋势
计世资讯(CCW Research)研究认为，中国IT服务市场正处于成长期，未来有两大明显的发展趋势：即基于平台的IT服务，和面向国内客户的人员外包服务。基于平台的IT服务
当前，部分大型IT服务提供商可以通过多年积累对主要的行业解决方案和主打的项目类别进行一些产品、系统的固化，形成积累，从而在后续同类方案、同类项目中减少人员投入，这样就可以解放出更多的人力来拓展其他项目，获取更多收入，提高企业的生产效率。而中小型IT服务提供商在短期很难形成这样的积累，无法提高项目实施效率就无法扩大营业规模，无法从根本上提高人员的投入产出比。上面提到的研发积累和固化在2003年被部分领先的IT服务提供商实践开发出应用开发平台，在IT服务提供商追求利润率提升和市场领先者的技术和商业模式引导的双重作用下，各类IT应用的开发、集成和产品提供商开始朝平台化发展，经过6年左右的努力，目前各类IT提供商中的重点大型厂商均已推出了自有品牌的平台产品，并基于平台进行了大量的项目开发，2008年基于平台的IT应用开发的比例已经达到18%，相信在这一趋势的作用下，未来平台化开发服务的比例将随着更多中小厂商加入平台化、以及厂商的开发集成业务更多采用平台为基础，将实现更为快速的增长。
计世资讯(CCW Research)研究表明，目前基于平台的IT服务供应商主要有三类，即独立的基于平台的IT服务供应商、管理软件提供商、以及系统集成商。将上述三类IT服务供应商基于平台开发的所有IT服务收入组成一个规模化市场，2007年市场规模为44.3亿元人民币，2008年为51.0亿元人民币，从三类供应商的市场增长速度分析，独立的基于平台的IT服务供应商在销售收入方面增长最快。其中，瑞友科技在独立的基于平台的IT服务供应商市场中,市场收入排名第一。 面向国内客户的人员外包服务
人员外包是指，服务方去招标客户方的一些项目，并为客户方提供符合要求的人力资源。这里的客户方与项目外包中的不同。这里的客户方是指，手中有项目研发任务需要进行，但因为项目成本或资源不足等原因需要服务方提供合格人员暂时为他工作，待项目结束后人员将回归服务方。
人员外包服务，是人员外派的发展方向，是未来IT服务的重要发展趋势之一。简单的人员外派只是将拥有一定技术开发知识或能力的开发人员外派到客户方，参与客户IT开发。而人员外包服务具有更高的专业水平，这主要体现在三方面：首先这些专业人员的开发经验和能力更聚焦于IT应用的开发和部署，更专注细分领域，相应的开发水平也更具专业化。其次是服务供应商更注重培养外派人员的专业背景优势。第三是服务供应商建立相应的知识积累和分享的体系网络，该知识网络可以支持、指导、辅助专业人员在开发现场的服务，这一突出优势是专业人员是在利用服务提供商整体的知识水平和技能为客户提供服务，同时由于开发经验得到快速、充分的共享，服务提供商和具体开发人员的知识、能力水平都能得到迅速提升。由于人员外包服务更强调开发人员的专业性，更注重以服务提供商的整体实力来支撑个体开发人员为客户提供的服务，所以这将令服务提供商更具竞争力，这代表了人员外派的未来发展方向，也是未来IT服务的重要发展趋势之一。
2007年市场规模为52.5亿元人民币，2008年为60.4亿元人民币，同比增长率为15.1%。
值得关注的是，在人员外包服务的业务优势吸引下，会有越来越多的国内企业提出相应需求，服务外包提供商拓展国内客户市场的速度越快，未来发展的领先优势就愈加明显，因为显然区别于海外市场需求趋于稳定的应用状况，国内市场是典型的具有高速增长潜力的新的市场增长点。
以2008年人员外包服务国内客户市场的品牌竞争结构来分析，瑞友科技目前在该领域已经占据领先优势，在2008年国内服务外包市场中占据市场份额第二的地位。
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