【考题训练第一百三十一期】下列哪些项属于流程的特性？

先锋小编 发表于 2011-12-20 13:41:20

IT运维管理社区周年庆系列活动细则http://www.ITILxf.com/thread-25568-1-1.html
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下列哪些项属于流程的特性？
1.可测量的
2.有特定结果
3.为客户或利害干系人（Stakeholder）提供一个主要（Primary）结果

我思之 发表于 2011-12-20 13:47:46

micro_clark 发表于 2011-12-20 13:50:05

process
1 measurable
2 have specific results
3 deliver to customers
4 respond to a specific event

善良的小桂 发表于 2011-12-20 13:52:32

爱你深深 发表于 2011-12-20 16:15:07

{:soso_e104:}

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