开源ITSM工具推荐之自由开源软件
最近不少的朋友在问我网上有没有可以用的现成的ITSM开源工具,这样对于企业或个人学习IT服务管理都有一个工具进行学习
推荐一:ONEcmdb
特点:按V3架构进行设计,目前包括:突发事件管理、问题管理、配置管理等功能
网址:wiki/index.php/Main_Page
推荐二:Otrs ITSM
特点:企业级ITSM定制化的基础平台,多平台支持,方便定制化。目前包括:突发事件管理、配置管理、服务级别管理等模块
网址:
我也提供一个吧
zentrack
亚运的时候赛事专网的ITSM软件就这个定制的。 有时间了解下~ 去了解