jimchen
发表于 2011-11-16 11:30:18
简单生活
发表于 2014-4-12 03:09:06
跟大家交流一个ITIL的概念吧：目前ITIL最新的认证为ITIL V3认证，ITIL认证是评估IT服务人员对ITIL的理解以及应用能力，包括了对ITIL知识的初步理解以及对ITIL生命周期管理和能力的理解；对企业信息化系统提出ITIL的应用以及分析能力；对IT服务管理具有全面的、深刻的理解，提出相应的改进意见，是ITIL认证的最高水平。
柔情似水
发表于 2014-4-12 23:50:32
支持，楼下的跟上哈~