Eson 发表于 2011-7-15 09:44:00

标题: 中小企业如何实施ITSM系统？

中小企业如何实施ITSM系统？
看了不少ITSM资料
突发奇想
非电信银行等行业，中小企业如何实施ITSM系统？
为什么要排除电信、银行等行业？因为 这些行业本身对IT依赖大，信息化水平相对较高
这里指的 中小企业 电脑20-200台，网管1-3个 那种
能实施ITSM系统么？

忆西风 发表于 2014-4-6 19:58:48

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL认证课程是取得ITIL认证证书需要掌握的基础内容，ITILXFIT运维管理社区为广大ITIL爱好者提供了ITLT系列培训课程，包括了 ITIL F、Expert以及ITIL落地课程。在ITIL F 课程中包含了ITIL的基础概论、ITIL的关键原理与概念模型、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务的持续改进以及包括了现有ITIL工具的简要介绍。

漂零 发表于 2014-4-6 20:09:38

LZ帖子不给力，勉强给回复下吧
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