[管理课程]如何成为一个成功的职业经理人11
本帖最后由 chenjiuhai 于 2011-9-13 11:55 编辑3.授权给谁
要特别重视第一类员工,因为他们既有工作意愿又有工作能力,可能是接班人,应该把他们培养成将来要授权的对象。
如何向接班人授权
应该怎么授权?讲几个经验。
图7-1授权流程图
1.见习官制度
有些人在公司呆不了多久就想走,因为他不知道这家公司要不要重用他。海军中有个见习官制度,在打仗时,如果舰长牺牲了,见习官马上就能胜任其职地顶上去。这个制度给人们一个很大的启示,在公司里也可设见习官制度,如果某个员工符合条件、够资格,哪怕公司没有这个空缺也给他安个见习官、见习厂长、见习副厂长、见习经理、见习副经理、见习督导等。这有两个作用:①提醒那个在位的人注意,他如果不尽职尽责地工作,这个见习官就可以上去替代他;②安稳这个见习官,既然是见习官就表示随时准备有机会马上升上去。这样他们通常不会离开公司,因为他自己已经知道他被首肯,可能被接受为一个合格的管理者,只是暂时没有空缺,一旦有空缺他就上去了。
忠 告
◆不要轻易让员工下岗。
◆对于接班人要认真地在实际工作中进行考察,不断锻炼培养。
2.公文栏练习
一般批公文都是一层一层地批上去,副经理批给经理,经理批给副总,副总批给总经理。但是如果副总准备做总经理的接班人,就应该学总经理批公文。可以在公司拟定一个公文栏练习制度,重要公文秘书会上交两份:一份给总经理,另一份给副总。副总批,批完后总经理看看批得好不好,再提点意见,这样练习了一段时间后自然就越批越像了,可以当一个总经理了,总经理也可以放心地交位了。这个主意是从武则天的身上想到的。有一天唐高宗李治头痛,武则天让唐高宗休息,自己代唐高宗批奏折。从此以后就是武则天经常代唐高宗批公文,最后就越批越像,终于当了皇帝。这给我们一个很大的启示:一个人要想当皇帝,就要先学会如何批奏折;要安排一个副经理接班一个经理,就要让他先学会如何批公文。
3.暂时性升迁
前国务院总理朱?基说过,中国的官员都是升上去很容易,下来很难。这句话言外之意,万一升错了怎么办?公司规定经理级以上的要升两次,第一次升起来时底下要加一个字——“暂”,就表示暂时的。经过一段时间考验,如果表现良好,就去掉这个“暂”字,进行第二次提升,升为正式的经理。如果发现第一次升错了,就不会发第二次公文,进行第二次提升。一个人最怕是升错,一个厂长一旦升错,是一件不得了的大事。例如管理一家钢铁厂的厂长,一旦正式提升,是轻易不能叫他马上下来的。所以暂时性升迁的优点就是可以留下一条后路,尽量避免授权时犯错误。
【案例】
有一位女生在大学一年级时爱上了一位大学四年级的优秀男生。后来她和那位男生绝交了,因为有几件事使她不快。一天晚上她和他去看电影,排队买票,有一个卖口香糖的小孩走过去说,先生买包口香糖吧,他居然呵斥他;有一次晚上黄昏他们去散步,坐到路边的椅子上面,晚风徐徐地吹来,夕阳在天边映照,天上有孤星点点,没想到他跳起来猛踩地上的蚂蚁。经过分析,她觉得他没有爱心,并且生性残暴,他们就为此而分了手。这个男生毕业后就结婚了,但9个月以后就离婚了,原来他把他的太太痛打了一顿,差点把眼睛都打瞎。这个消息传到这位女生的耳朵里,心想,当初如果没有和他分手的话,那个被打的人必然就是她了。这就叫做“见微知著,观其眸者察其言”,所以一个人的表现如果平常真的注意去观察,是藏不住的。
4.给一个角色扮演的机会
总经理不在时,副总经理代替,这叫做暂时性的授权。角色扮演不同于暂时性授权。挑一个星期告诉员工,说这个星期某某担任总经理的角色,他所说的话和所签的字,都代表总经理,完全生效。这个对总经理来讲是个压力,要对董事会负责,说错、做错和签错都是总经理的责任。这对担任总经理的人压力更大,所以要格外地非常小心。
5.授权后还可以收回权力
权力下授后不是说不能收回。授权和分权不太一样,授权就好象说他不在,这一块借给你,你暂时坐下,他回来以后你就还给他;分权是像一块月饼一样,切一块出去给别人吃,这个月饼就少了一块。而授权到分权的中间还有一个阶段,就是要让你有能力来接受这个新权力。例如老板向会计说,1万元以下的费用店长就可以批,1万元以上的则由我批。后来老板发现这名店长批了一个1万零5元。于是老板做了一个决定,告诉会计,从今以后1万元以下的也是我批。老板就收回了这个权力。所以授权下去也可以根据情况随时收回权力。
第8讲企业文化是看不见的软件
【本讲重点】
企业文化要融入行为,
不能仅仅看成口号
企业文化的内涵
企业文化是创始人的哲学
【管理名言】
谦虚谨慎的经营态度是几乎所有企业都能获利的一种方法。
——山姆.沃尔顿
企业文化要融入行为,不能仅仅看成口号
企业文化是看不见的软件,但不能仅仅把它看成口号、目标和希望,因为口号、目标和希望是一个未来的东西,并没有融入人们的生活。文化其实是将价值观融入到行为,如果没有,就不是一个文化,充其量只能够叫做一个口号、目标、希望,到底什么是企业文化呢?
【案例1】
上海医药股份有限公司的企业文化共有3条:第一条诚信是金;第二条关爱为桥;第三条架设健康金桥。先谈关爱为桥,可以反思几件事情。如果上海市医药股份有限公司的工作同仁在街上逛街,看到一个小孩哭哭啼啼,他们会不会上去关心一下?第二件事情,上海市医药股份有限公司的工作同仁,如果走到人行道上,看到一部自行车倒在地上,会不会走过去把它扶起来?第三件事情,上海市医药股份有限公司的工作同仁在地铁站下台阶时,看见一个女同胞双手各拎着一个很沉重的箱子,腋下又夹着一个皮包,他们会不会立即上前帮着拎一下呢?如果他们做到了,“关爱为桥”在实际上就是他们的文化;如果他们没做到,“关爱为桥”在实际上就只是他们的口号,不是他们的企业文化。
忠 告
◆企业文化是看不见的软件,不能把它仅仅看成口号、目标和希望。
◆企业文化是一种价值观,要融入员工的日常实际行为之中。
【案例2】
保险公司有一个口号——“ 关怀一生”。如果投保的人有一天出了一场车祸躺在街上, 的员工能很快跑到出事的现场,当病人躺在医院时 公司能够做些什么。从公司的行动可以看出,“关怀一生”是他们的企业文化,还是只是他们的口号。 保险公司的企业文化包括六个方面:团结、敬业、务实、廉洁、创新、勤学。就勤学而言, 保险公司有很多员工,哪一个部门没有信息室或资料阅览室, 保险公司有那么多员工,每天在外面坐公车,坐地铁,有哪些员工在公司看书。如果说勤学是他们的企业文化,就应该将勤学的思想融入员工的实际行动。
【案例3】
图8-1上海白猫洗衣粉 画——代表企业文化
上海白猫洗衣粉厂是1948年建立的。这个妈妈和孩子穿着洁白的衣服代表白,蓝色代表水,这一看就知道是很合乎洗衣粉的一个 。那么从中很想反思一些事情,白猫洗衣粉的员工指甲都非常干净吗?白猫洗衣粉的员工出去穿衣服都非常干净吗?一件衬衫绝对不穿两天吗?白猫洗衣粉厂的厨房都没有油腻吗?他们花园里面的草木都非常的茂盛、复苏而不是枯黄吗?他们的墙壁都非常整洁吗?他们门口的栅栏都没有生锈吗?就说明洁白是他们的企业文化,如果不是,这个洁白实际上不是他们的企业文化,哪怕是做成一个 图片也仍然不是他们的企业文化。
以上讲到白猫洗衣粉厂,讲到 保险公司,讲到上海医药股份有限公司,到现在都没有下结论,因为不能批评,但是可以反思,大家也可以反思,即使它是一个案例。 顶起顶起顶起 楼主呀,,,您太有才了。。。
页:
[1]