IT经理世界：规划季
大凡贯以什么季，理解起来估计有两层意思，一是波及面要广，二是有一个相对长的时间，不是转瞬即逝。每到年底年初，企业开始进入年终盘点和新年规划阶段，从董事会到经营团队到员工，大家都在从不同层面和角度忙同样一件事情，规划规划再规划。
中国的事情总有中国的特色，公历的新年在前，农历的新年在后，基本上有1个多月的“时差”。而中国人的骨子里，过了农历的春节才算跨入新的一年。因此，这一个月的“时差”都交代给了新年规划，其余之外的事情，只要不是火烧眉毛，一般暂且放一边，不是谈生意的好时候。中国企业(当然包含在中国的外企)集体进入“规划季”。
根据笔者个人体验，今年的规划季比往年来得更猛烈些。
在IBM的新年媒体沟通会上，钱大群操着台湾口音的普通话给大家讲对“十二五”规划的理解以及IBM的机会；笔者也听说不少上市公司专门请专家给董事会成员讲解“十二五”规划。而民营企业的代表万向集团创办人鲁冠球在胡总书记访问集团时提的要求是，能看到红头文件，相信对“十二五”规划应该做了更仔细的一手研究。
有这个大规划在前，企业集体学会了讲“政治”，从大规划中寻找新的商机，并落实到自己的规划中，也算这个规划季的一大特色和更猛烈的主要原因。
中国这个持续发展和最早走出金融危机阴影的国家，虽然现在还背负着许多发展不确定性甚至悲观的预言，但30年经济的发展反复证明和强化了一点，政府主导着中国经济发展的方向，驾驶着中国经济发展的战车，企业要做的事情就是买票上车。
不久前，在青岛某集团公司一座面朝大海的楼房顶层，笔者听到了这个规划季里最简单也是最不规划的一句话：“我们要做未来5～10年领先的技术研发，给研发团队一个更从容的环境，不急于在1～2年内下产品化、盈利化的指标，也许这样有利于创新和核心竞争力的建立。”
不知道从什么时候开始，企业在做新年规划的时候，也犯了唯GDP增长的毛病，增长增长还是增长，数字数字还是数字。
这句话从数字堆里跳了出来！也是对“十二五”规划坚持自主创新真正的呼应。
当马克.扎克伯格在哈佛的宿舍里鼓捣Facebook时，那不是一个规划；当顿面对垂直掉落的苹果时，那不是一个规划；当达芬奇完成蒙娜丽莎动人的微笑时，那不是一个规划。人类文明的发展与创新，商业文明的发展与创新，许多伟大企业的发展与创新，往往来源于不规划，来源于跳出利益与营收数字。
这为我们提供了另外一个角度，当我们过于重视利益的规划，是否扼杀了创新创造，同时也扼杀了更大的利益？
其实企业家人生同样如此，现在不少企业家的2011年日程，在这个规划季也许已经排得差不多了，甚至可以准确到某月某日某时，也是成功人士一个层面的代表了。面对这样的日程表，不知道有多少企业家是否有一种跳出的冲动、打乱的冲动，跳出那种不被命运安排的冲动？
很多的企业家在创业的时候，最大的动力就来源于不满于命运的被安排，要去实现那份内心的冲动。当已经成功到一年的日程被安排得满满当当时候，是不是意味着另外一种命运的被安排？一个企业需要持续成功与创新，企业家是不是要对这种被安排的命运做一些反抗，做一些跳出的事情，从另一个角度，从置身事外来看看自身的企业，来看看内心，也许会有更大的发现。多年前看杰克.韦尔奇传的时候，有一点至今记忆很深，就是他的跳入与跳出。他既可以在公司整体战略上长袖善舞，也可以跳到一个具体的项目里如NBC的某个电视栏目里与基层员工一起工作和创造。而比尔.盖茨每年一次的“闭关思考周”也是一种跳出。
在这个猛烈的规划季，需要“放弃一些规划，破坏一些规划”，给企业家自身和企业一个跳出的机会与空间。
在时尚的流行季，价值最大的往往是那些非常个色的限量版产品。 跟大家交流一个ITIL的概念吧：IT服务管理需要通过“IT服务标准化”来管理IT问题，也就是将IT问题进行归类并识别问题的内在联系，同时根据制定的服务级别协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。ISO20000标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。 ISO20000是IT服务管理的国际标准，是从IT服务管理最佳实践ITIL中发展而来的。相比ISO9000增加了业务关系管理与供应商管理，对应于 ITIL 中的服务等级管理，增加了服务报告，涵盖在 ITIL 的每个管理流程之中。 跟大家交流一个ITIL的概念吧：上海ITIL培训是IT运维管理社区在第四个地方组织的培训，作为IT信息化最为前沿的城市之一，是IT运维管理社区非常重视的培训阵地。虽然ITIL培训在上海的培训机构众多，但是基于IT运维管理社区的强大的人气以及众多的IT运维管理社区qq群，IT运维管理社区的培训团购还是在上海存在一定的知名度。
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