标题: 求助：service delivery怎么理解？
求助：service delivery怎么理解？service delivery在官方的翻译称为“服务交付”。
还有其他翻译，例如“服务投递”，“服务传递”等。
在service delivery中，包含“服务级别管理”、“IT服务财务管理”、“能力管理”、“IT服务持续性管理”、“可用性管理”等5项内容。
现在我迷糊了！
1.service delivery包含的5项内容，如何定义为delivery，这个delivery应该怎么理解？
2.delivery“交付”的对象又是谁了？
初涉江湖，感谢前辈们多多指教！谢谢～～～ LZ帖子不给力，勉强给回复下吧 跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL培训课程是ITIL知识传播的重要途径，是企业以及个人掌握ITIL指南的必由之路。目前国内非常多的培训机构不定期开设了ITIL的培训课程进行ITIL指南的推广。IT运维管理社区通过整合培训机构的相关资源、建立ITILXFIT运维管理社区，每周四开设ITIL的网络讲堂，极大的培养了一批ITIL的忠实拥护者，同时IT运维管理社区不定期在全国各大城市为广大网友提供ITIL认证课程、ITIL实施落地课程。
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