你问我答：实施ITTL中的问题
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实施ITTL中的问题
本人最近在弄其中的配置管理，有些问题想请教知道的同志：
1、如果只对运营系统建立CMDB，那对于硬件和软件来说，配置项状态应该有哪些呢？对于硬件和软件是不是有不同的？尤其对硬件的状态如何维护更不知道
2、配置管理报告中应该主要包括些什么内容？个人想到的是时间统计和差异分析
3、对每次发布后，是否有必要做基线记录
4、配置项状态报告应该包括些什么内容
个人想到有
（1）差异报告：反映自上次建立基线以来，哪些配置项做了修改，谁做的修改，被修改的配置项目前处于什么状态。
2）基线库状态：反映当前已经创建的基线以及组成基线的各配置项版本清单，对比配置计划报告目前项目距离最近一个里程碑还缺少多少状态基线。
请有经验的同志告知，本人是初学者，谢谢
LZ敢整点更有创意的不？兄弟们等着围观捏~ 跟大家交流一个ITIL的概念吧：培训机构或者企业内部为进行ITIL培训，都组织编写了一系列的ITIL培训资料，甚至有的培训机构还专门研发了沙盘演练的课程。IT运维管理社区的专家总结了自身多年的ITIL经验，为实现ITIL在企业的真正落地，编写了《IT运维管理社区落地课程》，并已经进行了多期的培训。为ITIL在这些培训人员所在组织的落地提供了坚实的理论基础和实践经验。
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