[ITIL] ITIL的出炉(转)——有没有了解内幕的人士?是这样的么?
作者:新浪微博 @丁力陈根据itSMFIT运维管理社区一位匿名高级成员的说法, ITIL的编写和通过与《歌本哈根气候协议》类似,是上百名MNC CIO , 标准委员会成员 ,软件行业代表和咨询公司代表分组妥协而成。所以出现一些定义不清晰或者重复的地方理所当然。
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