iTop应用操作-流程操作-问题管理-紧急变更
本帖最后由 adminlily 于 2020-12-24 10:47 编辑操作步骤：
[*]变更主管以帐号cs（简档：Change Supervisor）登录系统，进入【变更管理】→【新变更】，选择变更类型为“紧急变更”，再点击【应用】，出现新建页面，见图4-67：
图4-67 紧急变更单创建页面
[*]指派变更单，操作和一般变更过程一样，见图4-68：
图4-68 紧急变更单指派页面
[*]变更实施工程师以帐号ci（简档：Change Implementor）登录系统，通过【变更管理】→【指派给我的变更】，可发现该变更。点击进入之后就可以直接“计划”了；步骤依然是【其它操作】→【计划】，见图4-69：
图4-69为紧急变更单做计划
[*]计划完成后，变更经理以帐号ca（简档： Change Approver）登录系统，进入到对应的变更单，点击【其他操作】→【批准】， 见图4-70：
图4-70 对变更单进行审批
[*]负责变更实施的工程师以帐号ci（简档： Change Implementor）登录系统，进入到该变更单，依次点击【其它操作】→【实施】和【监控】，在系统内进行实施和监控活动； 见图4-71和图472：
图4-71 进入实施活动图4-72 进入监控活动
[*]变更主管以帐号cs（简档：Change Supervisor）登录系统，关闭该变更工单，完成变更；见图4-73和图4-74：
图4-73 将变更单标记为完成图4-74 变更单内容浏览
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