姗姗来迟 发表于 2020-12-24 09:46:47

iTop应用操作-流程操作-问题管理-已知错误

已知错误没有流程，直接创建。
步骤：

[*]创建已知错误，【问题管理】→【新的已知错误】，点“创建”完成。见图4-47：
图4-47 已知错误单创建页面
[*]创建完毕，见图4-48：
图4-48 已知错误单内容浏览
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