iTop应用操作-系统基础数据管理-添加服务目录信息-添加服务目录
以IT运维管理单位为例，其所有IT支持都由MIS部来提供， 服务目录包括：[*]电脑维护服务，服务子目录包含：
[*]硬件问题；
[*]软件问题；
[*]等等。
[*]应用系统服务，服务子目录包含：
[*]
[*]咨询服务；
[*]重置口令；
[*]等等。
[*]网络维护服务，服务子目录包含：
[*]
[*]交换机维护；
[*]路由器维护；
[*]网络链路维护；
[*]等等。
维护服务目录的操作步骤：
[*]点击【服务管理】→【服务】；
[*]点击右上角“新建”，先添加“应用系统服务”，见图4-13：
图4-13 服务目录信息编辑按上述方法再添加“电脑维护服务”、“网络维护服务”。
[*]添加服务子目录项，点击【服务管理】→【服务子级类目】，点击右上角“新建”，在“服务”项选择服务大类，然后根据情况选择请求的类型为“事件”或者“服务请求”，点击“应用”即可。
效果见图4-14。
图4-14 服务子目录编辑
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