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本帖最后由 adminlily 于 2020-12-24 16:23 编辑bin/download/6/%E5%A4%87%E7%94%A8%E5%86%85%E5%AE%B9/7%20%E3%80%8A%E5%BC%80%E6%BA%90IT%E8%BF%90%E7%BB%B4%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%BD%AF%E4%BB%B6-iTop%E5%AE%9E%E6%96%BD%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC2%E7%AB%A0%20iTop%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E5%8A%9F%E8%83%BD/2.2%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%8A%9F%E8%83%BD/2.2.7%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A8%A1%E5%9D%97/2.2.7.4%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%9B%AE%E5%BD%95/WebHome/image-20200611225140-1.jpg?rev=1.1服务是服务目录的基础。他们被用来记录所有可以被一个或多个IT部门提供的服务。例如：
[*]应用程序管理
[*]桌面和终端用户管理
[*]网络管理
[*]系统管理
每一个IT服务提供者都可以定义他自己的服务列表。服务被用来描述一个用户的请求或一个事件的表征。服务可以被划分成服务族。服务目录的表单字段，见下表：
字段名称字段类型说明是否必填项
名称字母数字字符串是
供应商外部关键值到一个组织是
服务族外部关键值到一个服务族否
描述多行字符串否
表2-88 服务目录的表单字段选项卡：
选项卡描述
服务子目录这个服务的所有子目录
文档链接到这个服务的所有文档
联系方式这个服务的所有联系方式
客户合同这个合同所有购买的服务
供应商合同支持这个服务的所有供应商合同
取决于配置项用来提供这个服务的所有配置项
表2-89 服务目录的选项卡如果你已经安装了供应商管理模块，那么在客户合同上面“供应商合同”表单和“取决于配置项”表单都是可用的。
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