总348期：张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型标准解析》19年9月26日直播！
IT运维管理IT运维管理社区微课堂：第348期时间：2019年9月26日（周四晚八点）主讲嘉宾：张翼讲师 话题：《ITSS运维服务能力成熟度模型标准解析》
背景介绍:ITSS运维服务能力成熟度模型标准已经实施五年，已有近2400家企业成功应用此标准，
在此重温标准的核心思想，结合实践分享标准应用经验。
张翼顾问介绍：
1、二十多年IT服务从业经历，从基层技术实施步入管理殿堂，再大步迈向IT服务管理标准事业；
2、成长经历中经历多种困惑，不断从ITIL及IT服务管理标准中得到解惑的启发；
3、丰富的IT服务管理标准实施咨询经验及审核经验
近期分享：2018年1月11日在IT运维管理社区分享过专家讲堂专题：《ITIL与IT服务管理标准认证》，深受网友喜欢！
听者收益
1、了解成熟度模型标准指导思想；
2、掌握运维服务能力管理基本原理；
3、领会运维服务能力管理持续改进思路。
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