正文摘要:

一次让我脑洞大开的实战演练写下这篇分享的时候，我还在回味那种团队协作完成挑战的兴奋感。9月20日的深圳"数字化时代IT服务管理"Meetup，最让我难忘的不是那些精彩的演讲，而是最后的ITIL流程沙盘演练环节。说 ...