正文摘要:

原始题号：34第1题补齐下文括号中缺失的关键字：( ) 是为服务的消费授权预算的人。A. 股东B. 发起人C. 用户D. 客户 答案：D解题分析：在ITIL 4的服务关系模型中，客户（Customer）是为服务的消费授权预算的角色。这 ...