itouch987
发表于 2011-12-16 15:12:54
学习一下。。。
khope
发表于 2012-1-5 12:23:50
好文
khope
发表于 2012-1-5 12:35:14
不管是ITIL还是ISO20000，实施的过程，就是流程的实施与整合。当中充满了对每个人现有工作的“变更”，所以高层的支持和让人看到变更的好处是必不可少的。
baihuuw
发表于 2012-3-1 15:33:27
好东西，需要不断地支持，所以我顶顶顶！！
stranwin@163.co
发表于 2012-3-20 10:52:02
:)