IT运维管理工具支撑体系设计技术架构的设计原则
技术架构的设计原则关于IT运维管理体系设计原则1.标准性原则：方案的设计和实施应依据ITIL4最佳实践、国家及行业相关标准进行；确保方案的标准化，以便于在不同组织和环境中进行复制和应用。
2.完整性原则：调研和规划设计的范围和内容应完整地覆盖本项目所涉及的技术和管理等各个层面，并对这种完整性进行说明或论证；确保方案全面，无遗漏，能够全面解决项目中的问题。
3.合理性原则：规划设计必须立足于组织的现实情况，设计方法应合乎逻辑，过程应完备翔实，从而确保结论是可信服的；方案应基于实际情况，逻辑清晰，过程详尽，以增强方案的说服力。
4.可操作性原则：在IT运维管理服务管理体系架构设计中，应根据基于ITIL4最佳实践提出相应的解决方案，方案必须具体可行，易于实际操作；确保方案的实用性，便于操作人员理解和执行。
5.经济性原则：方案的设计和实施应在达到项目要求的前提下，具有较高的性价比和经济性；在满足项目需求的同时，注重成本效益，追求最佳的经济效益。
关于IT运维管理平台设计原则
1.面向服务的模块化系统架构
服务接口定义稳定：应充分考虑服务间接口稳定性，建议使用JSON格式，以保证接口传输参数与内容的可扩展性；通过标准化接口定义，确保服务间通信的稳定性和灵活性。
服务粒度确定合理：应综合考虑系统性能、扩展性等方面的因素，同时兼顾系统在部署、维护和管理等方面的要求，合理确定服务粒度；确保服务粒度既不过大也不过小，以达到最佳的系统性能和管理效率。
支持多实例运行：应该尽量满足对每一个服务都可以同时运行多个服务实例的需求，以保证系统的高可靠性与可伸缩性；通过多实例运行，提高系统的可用性和扩展性。
2.松耦合、高内聚原则
系统设计须遵循松耦合、高内聚原则。服务之间保持松耦合状态，服务的具体实现方式对服务使用者透明。在服务内部所实现的功能与结构保持高度逻辑相关性的同时，保证服务间的相互独立性；通过松耦合设计，降低服务间的依赖，提高系统的灵活性和可维护性。
3.数据与功能分离
系统必须提供独立于业务的信息存取层，信息存取层遵循企业的数据模型规范。外部系统通过对业务服务的访问来使用信息存取层的功能；通过分离数据和功能，提高系统的灵活性和可维护性。
4.可复用
系统中重要基础构件和服务应当具备较高的设计与构建质量，可以在产品中复用；通过构建可复用的构件和服务，提高开发效率，降低维护成本。
5.具备前瞻性
系统架构的设计定位在未来三到五年内无重大架构调整满足业务需求，其目的在于防止出现过度设计或设计考虑不到位现象；通过前瞻性设计，确保系统长期稳定运行，减少未来的维护成本。
6.稳定性
过载量较大时作相应处理保证系统的维稳性；通过有效的过载处理机制，确保系统在高负载情况下的稳定性。
7.健壮性
支持双机异常恢复的能力；通过双机热备等技术，确保系统在出现故障时能够快速恢复，提高系统的健壮性。
8.可监控
支持对系统架构和应用层面启用指标监控；通过全面的监控系统，及时发现并处理系统中的问题，保证系统的稳定运行。参考数字化IT运维管理体系建设指南等书籍资料
页:
[1]