IT运维IT资产管理实践落地方案综述及设计原则
综述
本篇内容从IT资产管理的范畴、流程、信息等方面入手，旨在实现IT资产管理的全生命周期管理。通过避免IT资产管理偏差，以期实现IT资产的最大效用。
IT资产管理适用于对IT资产的管理，是组织内部固资管理、国有资产管理等管理要求的补充和细化，以便更好地管理IT资产，支持IT组织的日常管理工具。
1）实践目的IT资产管理的核心目的在于确保IT运维管理中心遵循良好的资产管理实践，以避免由于资产管理偏差引起的资源浪费和损失，并充分发挥资产的最大效用。它有助于IT运维管理中心规划和管理所有IT资产的完整生命周期，以实现以下目标：
1.实现价值最大化：通过有效管理和优化资产的使用，提高资产的价值和回报率。
2.控制成本：通过精确的资产清单和合理的采购决策，降低IT运维管理成本和不必要的支出。
3.管理风险：识别和减轻与IT资产相关的风险，包括安全漏洞、技术过时等，以保障组织的安全和稳定运行。
4.支持决策：为IT资产的购买、再利用、停用和处置等关键决策提供准确的数据和分析，确保决策的合理性和有效性。
5.符合法规和合同要求：确保IT资产管理符合适用的法规法律要求以及与供应商之间的合同约定，降低法律风险和合规风险。
通过有效的IT资产管理，IT运维管理中心能够最大限度地优化资产的价值和使用效果，降低IT运维管理成本和风险，并确保与法规和合同的要求保持一致。
2）适用范围IT资产管理要求适用于IT部门已经验收的IT资产，并不包括正在实施或在途的IT资产。
3）制定依据
本实践的设计参考以下的规范和标准：
·精细化管理，要求基于IT服务和职能，设计IT运维管理组织架构
精细化管理是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。要求服务管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细。在理解精细化管理的前提下，本次设计基于IT运维管理组织对外提供的IT服务和内部的职能，进行组织架构的设计。
·现代化管理，要求融合国际最佳实践ITSM服务管理
借鉴学习国际先进的IT服务管理方法和最佳实践也是本次设计的核心思想之一。在IT运维管理组织架构设计中，融合了先进的ITSM服务管理知识和实践。
本次设计遵循了以下设计原则：
·科学性：充分借鉴国际先进的组织理论，并运用管理学的IT组织架构设计方法论和ITSM服务管理方法论，保证设计成果的科学与合理。
·实用性：立足IT运维管理组织的现状，避免设计的理想主义，综合考虑组织行为的效率和效果。
·前瞻性：充分考虑医保和相关行业数字化发展趋势，依据IT行业的发展特点，考虑IT运维管理中心未来可能的变化。
4）相关术语与定义
·资产：资产是对组织有潜在价值或实际价值的物品、事物或实体。价值对不同的组织和相关方是不同的，既可以是有形的也可以是无形的，既可以是财务的也可以是非财务的（无形资产是版权、知识产权等）。
·资产管理：组织实现由资产带来的价值而开展的相互协调的活动（即出库、入库、借用、转移、调配的各类资产管理流程）;
·资产管理体系：用于指导、协调和控制资产管理活动，可以提供改进的风险控制并保证在一致的基础上实现资产管理目标。
·IT资产：任何有助于交付IT产品或服务的具有财务价值的组件；
·IT资产管理：是资产管理的子集，专门用于管理IT设备和基础架构的生命周期和总成本。目的是规划和管理所有IT资产的整个生命周期，以帮助组织：最大化价值、控制成本、管理风险、支持有关购买、再利用、报废和资产处置的决策、符合监管和合同的要求；
·IT资产管理的范围：网络、安全、云平台、业务子系统等信息系统相关配置信息进行管理。还可能包括非IT资产包括建筑物、线路等；
·IT资产生命周期：IT资产生命周期包括从计划到处置的各个阶段。针对不同IT资产类型，生命周期由各个状态和允许的状态转换组成。IT资产在其生命周期中经历了以下阶段：
·IT资产规划和预算编制
·IT资产采购
·IT资产分配（安装、迁移、添加、变更即IMAC）
·IT资产利用率优化
·IT资产停用
·IT资产处置。
·IT资产生命周期模型：针对特定的IT资产类型，对组织管理IT资产生命周期的方法进行详细描述。
·配置项（CI）：为了交付IT服务而需要管理的任何组件；
·配置管理（CMDB）：
·收集和管理关于各种Cl的信息，通常包括硬件、软件、网络、建筑物、人员、供应商和文档，服务也被视为Cl;
·并帮助组织了解“为每个服务提供帮助的多个Cl”如何协同工作。
·提供关于C1对每个服务的支撑及CI关系的信息：它们如何交互、关联和相互依赖以为客户和用户创造价值。参考数字化IT运维管理体系建设指南等书籍资料
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