IT运维管理流程化规划输出什么？
（1）流程架构图
流程架构图是一种图形化的工具，它类似于组织架构图，用于对组织内部的流程体系进行结构化的表达和展示。这种图表通常包括两个主要部分：流程架构总图和一级流程架构图。流程架构图的目的是为了清晰地展示组织内部的流程结构，它通常采取自上而下的方式，逐层展开，从而使得整个流程体系的结构层次分明，便于理解和管理。
（2）流程视图流程架构图虽然能够清晰地展现流程体系分成了哪几个层级，以及各层级由哪些流程组成，但它并没有体现不同流程之间的接口关系。为了弥补这一不足，流程间的接口关系通常会通过流程视图来展现。流程视图是基于业务开展的逻辑顺序，将流程体系的全过程展开，并以流程图的方式完整地展现出来。通过这种方式，流程视图可以清晰地表达出流程体系整体的业务逻辑，以及不同流程之间的相互作用和联系。
（3）流程清单
流程清单是组织流程体系中全部流程的集合体，它不仅遵从了流程架构，而且以清单的形式对流程架构进行转化与展现。流程清单是对流程架构的进一步细化，它通常会根据需要将三级流程进一步分级，分成四级流程，并且根据不同的业务场景对三级流程进行分类。
此外，流程清单还可以基于不同的管理目的增加相应的要素，例如增加流程的管理责任分配，增加流程的管理策略等，从而实现基于流程清单的管理方式。这种管理方式有助于提高组织内部流程的透明度和管理效率。
（4）流程图流程图是流程管理中不可或缺的工具，它以图形化的方式详细描述了特定流程的每一个步骤和决策点。流程图通常包括开始和结束的符号、处理步骤、决策点以及流程之间的流向。通过流程图，可以直观地看到流程的起点、终点以及流程中的各个节点，从而帮助管理者和参与者理解流程的全貌，识别流程中的瓶颈和改进点。
（5）流程文档流程文档是对组织内部流程的详细书面记录，它不仅包括流程图和流程清单中的信息，还可能包含流程的详细描述、操作指南、相关标准和规则、以及流程的输入输出要求等。流程文档是确保流程标准化和一致性的重要工具，它为员工提供了执行流程时所需的详细指导，同时也为流程的审计和持续改进提供了基础资料。
（6）流程管理软件
随着信息技术的发展，流程管理软件成为了支持流程管理的重要工具。这类软件通常具备流程设计、模拟、执行、监控和分析等功能，能够帮助组织实现流程自动化和优化。流程管理软件可以集成到现有的企业资源规划（ERP）系统中，或者作为独立的解决方案存在。
它不仅提高了流程管理的效率，还能够实时监控流程性能，为决策者提供数据支持，从而推动组织持续改进和优化流程。参考数字化IT运维管理体系建设指南等书籍资料
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