laura09 发表于 2011-5-25 14:18:10

本帖最后由 laura09 于 2011-5-25 14:18 编辑

呵呵,把深奥的理论用大家日常能遇到的比如出来,易于理解.
这就能体现咨询顾问的实力,有些顾问虽然自己明白标准是什么意思,但他永远脱离不了标准本身,就标准跟用户讲标准,用户压根就明白不了的,无论比喻是否完全恰当,但起码能让人明白那么1.2.

koky55 发表于 2011-5-25 14:43:16

恩，很多人都已经从ITIL的原著中学到了些基础，但是理解起来还是有些困难。需要高人进行消化后提出更新颖更通俗的观点和解释，帮助新人快速提高和准确理解~~！
谢谢分享~！

zhang720517 发表于 2011-5-26 15:18:05

有意思，很通俗

longher 发表于 2011-5-26 22:43:37

示例不是太准确。

酒窝 发表于 2011-6-1 16:33:52

页: 1 2 3 4 5 6 7 [8] 9 10
查看完整版本: 回答群里朋友问的问题，事件管理和问题管理的区别！（2月23日新入新图）