水杉之镜 发表于 2011-3-25 13:26 static/image/common/back.gif
加特纳(Gartner)和国际数据集团(IDC)等世界权威研究机构的调查研究也表明-----
我的问题有点令人误会,不是说你算的。是想将这个话题引伸开来,你的后半句算一种回复吧。
我想做ITIL一个核心目标就是运维成本的下降,能通过一些算法让用户看到成本下降的数字,另外也增强我们做服务的一个信心,我们所做的事是真的值得的。
说的好
:loveliness:
了解了解有好处
希望ITIL早日在中国落地生根,四处开花。